お問い合わせ

お問い合わせについて

お問い合わせの際は、内容をできるだけ詳しくご記入ください。

内容を確認のうえ、順次ご返信させていただきます。

※ご返信には 2〜5営業日程度 お時間をいただく場合がございます。

※土日祝日・年末年始は休業日のため、翌営業日以降の対応となります。


ご注意事項

・ご注文に関するお問い合わせは、ご注文番号 を必ずご記載ください。

・内容によっては、お返事までにお時間を要する場合や、回答できかねる場合がございます。

・迷惑メール設定等により、当店からのメールが届かないケースがございます。あらかじめ ドメイン受信設定 をご確認ください。


お問い合わせ対象外の内容について

以下の内容につきましては、個別でのご対応はいたしかねます。

・発送予定日や配送状況に関する重複したお問い合わせ

・商品ページに記載のある内容についてのお問い合わせ

・転売・再販売に関するご相談

・誹謗中傷や営業目的のお問い合わせ


海外のお客様へ(For international customers)

お問い合わせ内容は 日本語または英語のみ対応しております。

その他の言語でのお問い合わせには対応できない場合がございます。

Please note that inquiries are accepted only in Japanese or English.

Messages written in other languages may not receive a response.


返信が届かない場合

数日経っても返信が確認できない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、再度お問い合わせください。